EliteBook surge de la necesidad de los propietarios de hostelería de protegernos de los huéspedes conflictivos que todos nos hemos encontrado en nuestros establecimientos y que nos han causado diversos tipos de perjuicios: anulaciones, salidas antes de tiempo, robos, destrozos, críticas destructivas o desmesuradas en medios de Internet, chantajes, ocupación del establecimiento con más personas de las declaradas, etc. Estas incidencias representan un porcentaje bajo de los huéspedes, pero ocasionan considerables molestias.

También es tranquilizador saber que el huésped que llegará al establecimiento fue valorado positivamente por otros establecimientos.

Elitebook es una comunidad online formada exclusivamente por establecimientos de hostelería que recopila y comparte información sobre sus huéspedes. Nuestra base de datos se nutre a través de la información aportada por los establecimientos suscritos a Elitebook.

Como comunidad online, formamos una red de cooperación en la que todos nos beneficiamos compartiendo información valiosa y actualizada sobre nuestros huéspedes, tanto si su actitud fue óptima como si fue inadecuada.